بررسي ميزان اثر بخشي بازاريابي الكترونيكي بر ميزان فروش شركت هاي خدمات هواپيمايي مشهد

• چكيده
• فصل اول    كليات پژوهش
• 11. مقدمه
• 12. تشريح و بيان مسأله
• 13. اهداف تحقيق
• 14. اهميت و ضرورت پژوهش
• 15. سابقه و پيشينه تحقيق
• 16. سئوالات تحقيق
• 17. فرضيه‌هاي پژوهش
• 18. قلمرو تحقيق
• 19. تعريف واژه‌هاي پژوهش
• فصل دوم    مباني نظري تحقيق
• 21. مقدمه
• 22. بازاريابي
• 23. مديريت بازاريابي
• 24. آميخته بازاريابي (آميزه بازاريابي)
• 241. فرآورده (محصول)
• 242. قيمت (بهاء ـ في)
• 243. توزيع (مكان)
• 244. ترويج
• 25. آميخته بازاريابي خدمات
• 26. تحقيقات بازاريابي
• 27. شبكه و شبكه اينترنت چيست ؟
• 271. اهداف شبكه
• 272. تقسيم بندي شبكه‌ها از لحاظ مقياس جغرافيايي
• 273. تجهيزات لازم براي شبكه كردن
• 274. انتخاب تكنولوژي براي شبكه
• 28. كسب و كار الكترونيك
• 29. تجارت الكترونيك
• 291. تعاريف تجارت الكترونيك
• 292. تفاوت كسب و كار الكترونيك و تجارت الكترونيك
• 293. تاريخچه تجارت الكترونيكي
• 294. سه جهش تاريخي در تجارت الكترونيكي
• 295. تجارت الكترونيك و فن آوري اطلاعات
• 296. تجارت الكترونيك مزايا و معايب
• 2961. مزاياي تجارت الكترونيك براي كسب و كارها
• . مزاياي تجارت الكترونيكي براي مصرف كنندگان
• 2963. معايب تجارت الكترونيك
• 210. نيازهاي تجارت الكترونيك
• 2102. سطوح تجارت الكترونيك
• 2103. تأثير گذاري تجارت الكترونيك در تمام سطوح مختلف تجارت
• 2104. تجارت الكترونيك و چرخه تجاري
• 2105. فروشگاههاي الكترونيكي (فروشگاه اينترنتي)
• 2106. مؤلفه‌هاي پرداخت الكترونيك در تجارت الكترونيك
• 2107. تجارت الكترونيك مدلهاي پرداخت الكترونيكي
• 211. مدلهاي كسب و كار
• 212. بازاريابي الكترونيك
• 213. مزايا و معايب بازاريابي الكترونيك
• 214. نيازهاي بازاريابي نوين
• 215. ابزارهاي بازاريابي الكترونيك
• 216. مدل استراتژي بازاريابي الكترونيك
• 217. تكنيكهاي عملي بازاريابي الكترونيك
• 218. تكنيكهاي علمي بازاريابي الكترونيك
• 219. تركيب بازاريابي الكترونيك
• 220 عوامل موفقيت در بازاريابي الكترونيكي
• 221. چرخه بازاريابي الكترونيك
• 222. فوايد بازاريابي الكترونيك
• 232. ده دليل قانع كننده استفاده از اينترنت دراستراتژي بازاريابي
• 224. تفاوت آميخته بازاريابي سنتي و بازاريابي اينترنتي
• 225. اصول، قواع دو قوانين بازاريابي الكترونيكي
• 226. تعاريف اوليه درمورد وب
• 227. 4ws
• 228. انتقال اطلاعات و مبادلات بين مشتري و سازمان
• 229. CRM با مشتريان در خطوط هوايي
• 230. رضايت مشتريان
• 231. انواع مختلف مشتريان
• 232. انتظارات مشتريان
• 233. عوامل مؤثر بر انتظارات مشتري
• 234. فلسفه به حداكثر رساندن رضايت مشتري
• 235. هفت دستور طلائي براي جلب رضايت مشتري
• 236. ارزش مشتري
• 237. مدل سطح سوراخ دار Leaky Bucker Model
• 238. مزاياي رضايت مشتري
• 239. فرآيند ريزش مشتري
• 240. مزاياي گسترش فروش بليت هواپيما از طريق اينترنت ‌
• بخش دوم    مروري بر پيشينه تحقيق
• 241. تاريخچه بازاريابي الكترونيك در خدمات هواپيمائي كشور
• فصل سوم    روش تحقيق
• 31. مقدمه
• 32. تحقيق
• 33. جامعه آماري
• 34. روش تحقيق
• 35. فرآيند انجام تحقيق (بكارگيري مدل)
• 36. مراحل اصلي تحقيق
• 37. نمونه و تعيين حجم آن
• 38. ابزار تحقيق و روش اندازه گيري
• 39. روايي و پايايي تحقيق اعبتار دروني پرسش نامه
• 391. روايي
• 392. روايي و اعتبار دروني پرسش نامه
• 310. پايايي
• 311. متغيرهاي تحقيق
• 3111. متغيرهاي مستقل
• 3112. متغير وابسته
• 3113. متغيرهاي مداخله گر
• 312. روشهاي آماري مورد استفاده
• 313. ملاحظات اخلاقي
• فصل چهارم    تجزيه وتحليل داده‌ها
• 41. مقدمه
• 42. سيماي آزمودني‌ها
• 421. توصيف وضعيت جنسيت افراد پاسخ دهنده
• 422. توصيف وضعيت تحصيلات افراد پاسخ دهنده
• 423. توصيف وضعيت نوع شركت افراد پاسخ دهنده
• 424. توصيف وضعيت نوع محصول عرضه شده
• 425. توصيف وضعيت نمايندگي شركتها افراد پاسخ دهنده
• 426. توصيف وضعيت ميزان آشنايي با بازاريابي و بازارگرايي افراد پاسخ
• دهنده
• 427. توصيف وضعيت نوع تبليغات با ايميل در پيشبرد فروش موسسات
• 428. توصيف وضعيت نوع تبليغات با اينترنت در پيشبرد فروش موسسات
• 429. توصيف وضعيت نوع تبليغات با اينترنت در پيشبرد فروش مؤسسات
• 4210. جدول آماره‌هاي توصيفي سن آزمودني‌ها (مدير موسسه)
• 4211. جدول آماره‌هاي توصيفي سابقه فعاليت موسسه
• 4212. جدول آماره‌هاي توصيفي تعداد كاركنان واحد نمونه
• 43. تحليل كيفي بر اساس داده‌هاي پرسشنامه
• 431. سئوال 1. بين طراحي سايت و افزايش فروش رابطه معنادار وجود
•  دارد
• 432 سئوال 2   بين مديريت ارتباط با مشتري و افزايش فروش رابطه
• معنادار وجود دارد.
• 433. سئوال 3   بين روانشناسي رنگها و افزايش فروش رابطه معنادار
• وجود دارد.
• 434. سئوال 4   بين امنيت اطلاعات و افزايش فروش رابطه معنادار
•  وجود دارد.
• 435. سئوال 5   بين به روز بودن اطلاعات و افزايش فروش رابطه معنادار
• وجود دارد.
• 44. جدول آماره‌هاي توصيفي تحقيق به تفكيك جنسيت مدير مؤسه
• 45. جدول آماره‌هاي توصيفي تحقيق به تفكيك سطح تحصيلات مدير موسسه
• فصل پنجم   نتيجه گيري و پيشنهادات
• 51. مقدمه
• 52. نتيجه گيري
• 53. نتيجه ترسيمي
• 54. پيشنهادات
• 55. تحقيقات بيشتر
• 56. محدوديت تحقيق
• مراجع
• منابع فارسي
• منابع لاتين
• ضمائم
• ضميمه 1    پرسش نامه
• ضميمه 2    پايايي - كيفيت جداول اسكن شده اين قسمت بسيار پايين و ناخوانا است