ارزيابي عملكرد مناطق عملياتي انتقال گاز با استفاده از تلفيق مدل « منشور عملكرد » ، تكنيك « شبه تحليل پوششي داده ها » و « برنامه ريزي چند هدفه » (کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی )

• فصل اول  كليات تحقيق
• مقدمه
• مساله اصلي تحقيق
•  تشريح و بيان موضوع .
• ضرورت انجام تحقيق
• سابقه تحقيقات و مطالعات انجام گرفته
• اهداف اساسي تحقيق.
• روش تحقيق.
• روشهاي گردآوري اطلاعات
• قلمرو تحقيق
• مكان تحقيق.
• جامعه آماري.
• نمونه آماري
• محدوديتهاي تحقيق.
• تعريف واژه هاي تخصصي طرح
• چگونگي ارتباط   مباحث تحقيق
• فصل دوم  ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق
• بخش اول  ارزيابي عملكرد
• مقدمه.
• تاريخچه و تعاريف.
• تعريف ارزيابي عملكرد .
• دلايل ارزيابي و مديريت عملكرد
• چگونگي ارزيابي عملكرد
• هزينه يابي ير مبناي فعاليت
• مدل سينك و تاتل
• ماتريس عملكرد
• مدل نتايج و تعيين كننده ها
• هرم عملكرد
• كارت امتيازدهي متوازن
• فرايندهاي كسب و كار.
• مدل تعالي سازمان.
• مدل تحليل ذي نفعان
• چارچوب مدوري و استيپل
• فرايند ويسنر و فاست
• راهنماييهاي انتخاب شاخص ها
• مدل منشور عملكرد
• بخش دوم تحليل پوششي داده ها
• مقدمه
• تاريخچه تحليل پوششي داده‌ها.
• تعريف تحليل پوششي داده‌ها.
• ويژگيها و قابليتهاي كاربردي مدلهاي تحليل پوششي داده‌ها.
• محدوديت‌ها و مسائل خاص در مورد رويكرد DEA
• مدل اصلي CCR ـ نهاده‌گرا.
• مدل پوششي CCR( مدل ثانويه).
• مدل BCC-نهاده گرا.
• مدل جمعي
• مدل تراكم
• رتبه‌بندي عملكرد در DEA با كارايي متقاطع
• مدل رتبه‌بندي كامل آندرسون ـ پيترسون
• تغييرات كارايي در طول زمان
• الگوبرداري با استفاده از DEA
• تحليل پوششي داده‌ها و برنامه‌ريزي آرماني.
• مدل شبه DEA چند جزئي
• بخش سوم  پژوهش هاي كاربردي مرتبط
• مقدمه
• كارت امتيازدهي متوازن  ارزيابي عملكرد واحد تعميرات.
• مدل منشور عملكرد  ارزيابي عملكرد شركت DHL.
• مدل منشور عملكرد  ارزيابي سازمان London Youth.
• مدل منشور عملكرد  ارزيابي سازمانهاي سنتي و الكترونيكي.
• مدل منشور عملكرد  ارزيابي عمكرد شركت House of fraser.
• مدل EFQM و DEA .
• مدل BSC و DEA
• فصل سوم  الگوي مفهومي و متدولوژي تحقيق
• مقدمه.
• سيماي صنعت گاز ايران
• انتخاب شاخص هاي عملكرد
• مدل شماتيك و رياضي تحقيق
• مدل رياضي
• فصل چهارم  جمع آوري داده ها و حل مدل
• مقدمه.
• روش جمع آوري اطلاعات.
• داده هاي عددي ساخت مدل.
• مدل عددي ارزيابي مناطق عمليات انتقال گاز
• افزايش تفكيك پذيري نتايج.
• كارايي متقاطع مسئله.
• كاستيهاي كارايي متقاطع.
• مدل DEA/AHP.
• الگوريتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP.
• كاهش تعداد متغيرها.
• متوازن كردن داده ها
• فصل پنجم  نتيجه گيري و پيشنهادها
• مقدمه
• نتايج حاصل از چارچوب منشور عملكرد.
• نتايج حاصل از مدل كمي.
• پيشنهادهاي حاصل از تحقيق
• پيشنهاد تحقيقات آتي
• منابع.
• ضمائم
• فهرست شكلها
• شكل (2-1 )  تعريف هفت شاخص عملكرد.
• شكل (2-2 )  مدل سه بعدي محققين پروژه TOPP.
• شكل(2-3)   ماتريس ارزيابي عملكرد.
• شكل(2-4)  چارچوب نتايج و تعيين كننده ها.
• شكل (2-5)   هرم عملكرد.
• شكل (2-6)   كارت امتيازدهي متوازن
• شكل(2-7)   ورودي، فرايند، خروجي و نتايج
• شكل(2-8)   مدل تعالي سازمان
• شكل(2-9)   مدل تحليل ذي نفعان
• شكل(2-10)   متد مميزي و ارتقاي PMS.
• شكل(2-11)   طراحي سيستم ارزيابي ويسنر و فاست.
• شكل(2-12)   رابطه دو طرفه سازمان و ذي نفعان.
• شكل(2-13)   منشور عملكرد و رابطه بين وجوه آن.
• شكل(2-14)  برنامه ريزي آرماني.
• شكل(2-15)  فرايند توليد براي DMUp.
• شكل(2-16)  فرايند توليد براي DMSUj.
• شكل(3-2)  خروجي نيمه ساخته.
• شكل(3-3)   مدل شماتيك منطقه سه عمليات(DMU2) و متغيرهاي حل مدل
• فهرست جداول
• جدول(2-1)  پيشنهادهاي انتخاب شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-2)   برگه ثبت شاخص هاي عملكرد
• جدول(2-3)   مقايسه بين منشور عملكرد و BSC
• جدول (2-4)  ماتريس كارايي متقاطع.
• جدول(2-5)   كارت امتيازدهي واحد نگهداري و تعميرات.
• جدول(2-6)   سوالات كليدي جهت انتخاب شاخص هاي شركت DHL
• جدول (2-7)   قسمتي از شاخص هاي LY
• جدول(2-8)   تفكيك عناصر مدل EFQM به دو گروه.
• جدول(2-9)  شاخص هاي انتخاب شده توسط BSC.
• جدول(3-1)  پاسخهاي بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملكرد.
• جدول(3-2)  شاخص هاي بالقوه
• جدول(3-3)   ركورد شيت مربوط به هر شاخص
• جدول(3-4)   ليست واحدها و زير واحدهاي مورد ارزيابي.
• جدول(3-5)   متغيرهاي مدل.
• جدول(4-19)   ماتريس كارايي متقاطع واحدها
• جدول(4-20)   ماتريس كارايي متقاطع زير واحدها.
• جدول(4-21)   مقايسات زوجي واحدها
• جدول (4-22) ماتريس همبستگي بين وروديها و خروجي ها.
• جدول(4-23)   نتايج حاصل از آنتروپي شانون
• جدول(4-24)  نتايج حاصل از AHP.
• جدول(4-25)  اوزان نهايي
• جدول(4-26)  داده هاي موزون
• جدول(4-27)   تعداد متغيرها و محدوديتهاي مسائل DEA/AHP.
• جدول(4-28)  نتايج حاصل از حل DEA/AHP براي DMUها.
• جدول(5-1)  نتايج حل مدل تلفيقي
• جدول(5-2)   نتايج ماتريس كارايي متقاطع مناطق.
• جدول(5-3)   نتايج ماتريس كارايي متقاطع ايستگاهها.
• جدول(5-4)   مقايسات زوجي واحدها.
• جدول(5-5)  رتبه كارايي هر يك از مناطق.
• جدول(5-6)  رتبه كارايي هر يك از ايستگاهها.
• فهرست نمودارها
• نمودار(2-1)   نويسندگان در زمينه ارزيابي عملكرد با بيشترين ارجاعات
• نمودار(2-2)  تعداد انتشارات در زمينه DEA بر اساس سال
• نمودار(2-3)  تعداد انتشارات توسط محققين مختلف در زمينه DEA
• فهرست مدلهاي رياضي
• مدل(2-1)  مدل اوليه CCR نهاده گرا.
• مدل(2-2)  مدل اوليه CCR نهاده گرا.
• مدل(2-3)  مسئله ثانويه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششي).
• مدل(2-4)  مدل BCC نهاده گراي اصلاح شده
• مدل(2-5)  مدل پوششي BCC نهاده گرا
• مدل(2-6)  مدل جمعي
• مدل(2-7)  مدل BCC ستاده گرا
• مدل(2-8)  مدل تراكم.
• مدل(2-9)  مدل اندرسون-پيترسون.
• مدل(2-10)  مدل برنامه ريزي آرماني معادل CCR نهاده گرا
• مدل(2-11)  مدل برنامه ريزي آرماني MinSum
• مدل(2-12)  مدل برنامه ريزي آرماني MinMax
• مدل(2-13)  مدل شبه DEA چند جزئي
• مدل(3-1)   تلفيق مدل شبه تحليل پوششي داده ها و برنامه ريزي چند هدفه