بررسي وضعيت مديريت تضمين كيفيت در شركت آذين خودرو
مقدمه :
فصل اول
نگاهي به تاريخچه شكل گيري :
1استاندارد
2كنترل كيفيت
3كيفيت
فصل دوم
تعاريف و مباحث مربوط به كيفيت
تعاريف كيفيت :
1 نگرش فلسفي به كيفيت :
2 نگرش كيفيت بر مبناي محصول گرايي :
3 نگرش كيفيت بر مبناي كاربرد :
4 نگرش كيفيت بر مبناي توليد :
5 نگرش كيفيت بر مبناي ارزش :
« تعاريف كيفيت از ديدگاه هاي مختلف »
1 از ديدگاه مديريت كيفيت جامع :
2 از ديدگاه استاندارد ايزو 8402 :
ويژگيهاي كيفيت :
كيفيت ، پايايي و ايمني :
عوامل كيفيت :
«دستيابي ، تداوم و بهبود كيفيت»
اهداف كيفيت
«سيستم هاي كيفيت»
«مراحل استقرار سيستم كيفيت»
خواسته هاي نظام كيفيت :
3 نظام نامة كيفيت:
مستند سازي در سري استانداردها :
نظام نامه كيفيت :
2ـ تعريف برنامه كنترل :
3ـ تعريف رويه ها :
4 تعريف سوابق و مدارك
متفكران دانش مديريت كيفيت
جوزف جورانJoseph mJuran (1904)
آرماند فيگنباومArmand vFegenbaum (1920)
فيليپ كرازبيPhilip BCrosby (1926)
كااورايشي كاواKaora IshiKawa (1989ـ1915)
كن ايچي تاگوچيCenichi Taguchi (1924)
والتر مازنيك(Walter Masing) 1915
فصل سوم
بررسي سري استاندارد هاي «9000ISO ، QS»
سري استانداردهاي ISO 9000
آنچه كه در مورد ISO 9000 مصداق پيدا نمي كند :
ايزو به شما امتيازي براي رقابت كردن اعطاء مي كند :
ايزو به چه چيزي نياز دارد :
ايزو مستلزم چيزي بيش از مستند سازي است :
منابع اخذ گواهي :
ايزو از چه چيزهاي پديد آمده است :
ايزو 9000 تا 9003 :
ايزو 9004 :
ايزو 9001 :
ايزو 9002 :
ايزو 9003 :
نتيجه :
الزامهايISO 9000 1994
تفاوتهاي بين ISO 9000 و QS 9000
- تفاوت در سبك :
- تفاوت در رويكرد ارزيابي :
- تفاوت در نيازمنديها :
اعمال QS –9000
دامنه اخذ گواهي :
فوايد اخذ گواهي :
نيازمندي اساسي :
نيازمندي هاي اساسي QS 9000
مسئوليت مديريت :
سيستم كيفيت :
بازنگري قرارداد :
كنترل طراحي :
كنترل مدارك و داده ها :
خريد :
محصول تامين شده از سوي مشتري :
شناسايي و رديابي محصول :
كنترل فرآيند :
بازرسي و آزمون :
تجهيزات بازرسي ، اندازه گيري و آزمون :
وضعيت بازرسي و آزمون :
كنترل محصول نا منطبق :
اقدام اصلاحي و پيش گيرانه :
جابجايي انبارش ، بسته بندي ، نگه داري و تحويل :
كنترل سوابق كيفيت :
مميزي هاي داخلي كيفيت :
آموزش :
ارائه خدمات :
فنون آماري :
تأييد قطعه توليدي :
قابليت ساخت :
بهبود مستمر :
نيازمنديهاي مورد توجه ارزيابان :
فصل چهارم
پيمايشي در خصوص مزايا و مشكلات اجراي سيستم هاي
استاندارد
تجزيه و تحليل اطلاعات :
مشخصات جامعه آماري :
تاريخ دريافت گواهينامه :
سطح سازماني :
مدت زمان صرف شده :
هزينه هاي صرف شده :
دلايل اخذ گواهينامه :
اثرات اخذ گواهينامه :
موانع ومشكلات استقرار سيستم:
رضايت از گواهينامه :
مقايسه تحقيق انجام شده با تحقيقات مشابه :
نتيجه
فصل پنجم
بررسي وضعيت مديريت تضمين كيفيت در شركت
آذين خودرو
بيوگرافي كوتاهي از شركت توليدي صنعتي آذين خودرو :
انواع توليدات شركت آذين خودرو :
وضعيت و جايگاه مديريت تضمين كيفيت در شركت آذين خودرو :
خط مشي كيفي شركت آذين خودرو :