بررسی میزان آشنایی مدیران با مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی
چكيدة تحقيق :
مقدمه :
فصل اول : کلیات
1-1)بيان مسأله
2-1)اهميت تحقيق:
3-1)اهداف تحقیق
4-1)سؤالات تحقیق
5-1)جامعه آماری
6-1)روش تحقيق
7-1)تکنیک جمع‌آوري اطلاعات (ابزار پژوهش) :
8-1)روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
9-1) موانع تحقیق
10-1)یافته های پژوهش
11-1) مبانی نظری
1-11-1)نظریه جریان دو مرحله ای
2-11-1)نظریه استحکام
3-11-1) نظریه استفاده و رضایتمندی
4-11-1)نظریه سلسله مراتب تاٌثیرات ارتباطی
5-11-1) نظریه پذیرش
6-11-1)نظریه انگیزش
7-11-1) نظریه های خصیصه منفرد
8-11-1)نظریه شخصیتی چند خصیصه ای
9-11-1)نظریه های مخاطب شناسی
فصل دوم : بررسی ادبیات
بخش اول :
1-1) تعریف واژگان
1-1-1) ارتباط (Communication)
2-1-1) ارتباطات (communications)
3-1-1) بازاریابی (Marketing)
4-1-1) ارتباطات بازاریابی (Marketing communications)
5-1-1) مدیریت بازاریابی (Marketing Management)
6-1-1) ارتباطات بازاریابی یکپارچه
7-1-1) رسانه ها (Media)
8-1-1) تبلیغات (Advertising)
9-1-1) پیشبرد فروش (Sales Promotion)
10-1-1) فروش مستقیم (Sales Direction)
11-1-1) فروش شخصی (Personal Selling)
12-1-1) روابط عمومی (Public Relations)
13-1-1) حمایت مالی (Sponsorships)
14-1-1) فروش رابطه ای) (Relation Ships Marketing
بخش دوم :
1-2)سير تحولات بازاريابي
2-2)دوران تكامل مديريت بازاريابي
3-2)فلسفه های مدیریت بازاریابی
1-3-2 ) گرایش تولید
2-3-2 ) گرایش محصول
3-3-2 ) گرایش فروش
4- 3-2) گرایش بازاریابی
5-3-2)گرايش بازاريابي اجتماعي
4-2) تعاریف بازاریابی
5-2)ابعاد تعاریف بازاریابی
1-5-2)نیازها و خواسته ها
2-5-2)مبادله
6-2)ابعاد گوناگون Marketing :
1-6-2)بازاگرایی:
2-6-2)بازارشناسی:
3-6-2)بازاریابی:
4-6-2)بازارسازی:
5-6-2)بازارگردی:
6-6-2)بازار سنجی:
7-6-2)بازارداری:
8-6-2)بازارگرمی:
9-6-2)بازارگردانی:
7-2)شش گام برنامه بازاریابی
بخش سوم :
1-3) بازاريابي نوین
2-3)ماهيت ارتباطات بازاريابي
3-3)مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاريابي
4-3)فرآیند برنامه ریزی IMC
5-3)اهداف ارتباطات یکپارچه بازاريابي
6-3)فاکتورهای رشد IMC
7-3)ارتباطات بازاریابی و IMC :
8-3)پنج فاکتور کلیدی IMC :
9-3)اهداف IMC :
10-3)ویژگی های اصلی IMC :
11-3)آمیخته تبلیغات و IMC:
12-3)به سوی یکپارچگی :
13-3)نقش ارتباطات یکپارچه بازاریابی در بازاریابی نوین
14-3)بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی
15-3)آینده بازاریابی مبتنی بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی
16-3)فرآیند هشت مرحله ای ارتباطات یکپارچه بازاریابی
17-3)فرآیند برنامه ریزی 8 مرحله IGMC به عنوان یک سیستم :
18-3)فرآیند ارتباطات یکپارچه بازاریابی گونرینگ)1994(
19-3)مراحل توسعه IMC :
20-3)موانع موجود بر سر راه اجرای IMC :
21-3)مقیاس های تعیین اهداف و اندازه گیری IMC :
بخش چهارم :
1-4)فرآیند ارتباطات در IMC
1-1-4)عناصر فرآيند ارتباط
2-1-4)مراحل ايجاد ارتباطات اثربخش با مشتریان:
3-1-4)مراحل برنامه ارائه خدمات به مشتریان (9 مرحله)
2-4)انتخاب رسانه ها
3-4)تبليغات
1-3-4)ميزان تبليغات
2-3-4)تعيين اهداف تبليغات:
3-3-4)تعيين بودجه تبليغات:
4-3-4)تعيين استراتژي تبليغات:
5-3-4)عملكردهاي تبليغات
6-3-4)ويژگي هاي ساختار پيامدر تبلیغات
7-3-4)خصوصيات جاذبهها درتبلیغات
8-3-4)تبلیغات و آگهی ها
9-3-4)گامهای اصلی برنامه تبلیغات و آگهی ها
10-3-4)تبلیغ شفاهی و رهبران عقاید
1-4-4)عوامل مؤثر در ترکیب ترویج
2-4-4)ماهیت و اهمیت ترویج (ترفیعات و تشویقات )
3-4-4)روشهای ترویج
4-4-4) ماهیت ابزارهای ترویج:
5-4-4)عوامل مؤثر در تعیین ترکیب فعالیتهای ترویجی
5-4)پیشبرد فروش
1-5-4)تصمیمات اصلی در امور پیشبرد فروش
6-4)فاصله بين فروش و بازاريابي
7-4)روابط عمومی بازاریابی
1-6-4)ابزارهای مهم روابط عمومی
2-6-4)مهمترین اقدامات در مورد روابط عمومی
3-6-4)اجرای برنامه روابط عمومی
4-6-4)ارزیابی نتایج روابط عمومی
8-4)حمایت مالی
فصل سوم : روش تحقیق
1-3)جامعه آماری
2-3)روش و ابزار جمع‌آوري اطلاعات (ابزار پژوهش)
3-3)روش تحقیق در علوم اجتماعي
1-3-3)روش كار درتحقيق حاضر
4-3)اعتبار صوری پرسشنامه
5-3)روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
6-3)سؤالات تحقیق
7-3-مستندات سؤالات تحقیق
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
تجزیه و تحلیل داده های توصیفی:
جداول و نمودارها
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها
1-5)نتیجه گیری
2-5)پیشنهاد ها:
منابع فارسی
منابع انگلیسی:
Abstract:
پرسشنامه