بررسی تاثیر مدیریت کیفیت ( ایزو ) در افزایش بهره وری در کارکنان صنایع مهتاب خراسان
فصل اول كليات
1-1- مقدمه
2-1- موضوع پژوهش
3-1- بيان مسئله پژوهش
4-1- اهميت موضوع پژوهش
5-1- اهداف پژوهش
6-1- فرضيات تحقيق
7-1- متغيرهاي پژوهش
8-1 تعريف واژه ها و اصطلاحات
9-1- روش تحقيق
فصل دوم پيشينة تحقيق
پيشگفتار
ديدگاه فرايندگرا
سازگاري با ساير سيستم هاي مديريت
سيستم مديريت كيفيت – الزامات
سيستم مديريت كيفيت
الزامات مستند سازي
تحقق محصول
اهميت مديريت كيفيت و گستردگي موضوع
سيستم هاي كيفيت
مديريت كيفيت فراگير (TQM)
آيا ايزوتنها راه رسيدن به TQM است؟
مديريت كيفيت و بهره‌وري
مؤلفه هاي بهره‌وري
كنترل كيفيت و سيستمهاي پشتيباني
پنج اصل دستيابي به كيفيت عالي در محيط كار
مديريت كيفيت عاملي مؤثر بر بهره‌وري
تعريف بهره‌وري
انواع بهره‌وري
عوامل مؤثر بر بهره‌وري
سياستهاي كلان افزايش بهره‌وري بر پايه تكنولوژي
نقش عوامل تكنولوژي در بهبود بهره‌وري و فرايند كار
تكنيكهاي بهبود بهره‌وري
فصل سوم روش پژوهش
مقدمه
جامعه آماري
نمونه و روش نمونه گيري
شيوه جمع آوري
روش تحليلي داده‌ها
روايي و اعتبار ابزار اندازه‌گيري
فصل چهارم تجزيه وتحليل اطلاعات آماري
اطلاعات آماري
سئوالات تحقيق
فصل پنجم نتيجه گيري
پيشنهادهايي براي بهبود بهره‌وري
بهبود بهره‌وري – روش مديريت فراگير
منابع
« پرسشنامه »