پاورپوینت مدیریت رفتار ، موفقیت و ارتباط
مدیریت رفتار
مديريت رفتارسازماني در هزاره جديد
1 - افراد سركش
2 - تجربه مديريت
3 - ترس مفيد
4 - قانون طلايي
5 - تلاش براي تغيير
نتيجه‌گيري
مدیریت موفقیت
۱) همگــام بودن با تکنولــوژی
۲) مدیـــریت اطلاعات
۳) تعــادل احساســات
۴) مدیــریت ارتباطات بــر ارتباطات
۵) توانایـــی سازگــار شدن با محیط
۶) مدیـــریت منابع
۷) اخلاق خـــوب
۸) تنــوع
۹) هدایت نه مدیـــریت
۱۰) رویای شغلــی
مدیریت ارتباط
تعریف CRM
اهداف CRM
ویژگی‌های کاربردی CRM
مزایای استفاده از سیستم CRM
انواع فناوری CRM
ج) CRM تعاملی
مراحل اجرای CRM