پاورپوینت سنجش عملکرد و پیشرفت برنامه استراتژیک در هتل ها
مقدمه
ارتباط برنامه ريزي استراتژيک با مديريت کيفيت هتل
نقش اهداف در تشريح جايگاه هتل ها
توضيح چند اصطلاح مهم براي مديران هتل
خصوصيات اهداف اختصاصي ويژه هتل
سنجش عملکرد در هتلها
انواع شاخص هاي سنجش عملکرد در هتلها
خروجي
شاخص غير مستقيم نتايج
آيا شاخص عملکرد خروجي مي تواند ميزان موفقيت برنامه هاي هتل را نشان دهد؟
کارايي
کيفيت
اندازه گيري پيشرفت هتلها
برنامه عملياتي در هتل چيست؟
مراحل برنامه ريزي عملياتي در هتلها
چگونه پيشرفت هتل را پيگيري کنيم؟