مدیریت,دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,ترجمه,کارآموزی,ورد,مالی,بازاریابی,برنامه ریزی,سازمان,مشتری,استراتژیک,سیستم اطلاعات,

$('#s1').cycle('fade');

جستجو	صفحه نخست \| راهنمای فروشگاه \| تماس با ما \|نحوه خرید \| سبد خرید \| ثبت شده در سايت ساماندهي كشور
	مدیریت > مقالات

تولید و عرضه مستقیم

شلوار سارافون

لطفا ما را حمایت کنید

Bank Sepah:5892-1010-5735-6012

Email: dociran.pdfiran@gmail.com

09153255543 عالم زاده

مديريت - مقالات

فهرست مطالب: مدیریت ارتباط با مشتری

تاریخ ایجاد 1388/06/30 تعدادبرگ: 95 قیمت: 9000 تومان حجم فایل:360 kb

تعدادمشاهده 2075

مقدمه
دستور العمل شماره 1
خود را به جاي مشتري بگذاريد
دستور العمل شماره 4
مشتري يعني كار، كار يعني مردم، مردم مشتري هستند. ...
دستورالعمل شماره 6
با مشتريان خود ارتباط مستمر برقرار كنيد.
چگونه مي‌توان به مشتري خدمت كرد
دستورالعمل شماره 8
كسب وكار بر حول محور مشتري
دستورالعمل شماره 9
سياست و خط مشي خود را بر حول محور مشتري بنا كنيد.
دستورالعمل شماره 12
به خاطر مشتري مبارزه كنيد، بجنگيد، ‌رقابت كنيد.
دستورالعمل شماره 13
به خواسته‌هاي مشتري گوش بدهيد.
دستورالعمل شماره 14
با مشتري ديدار كنيد
دستورالعمل شماره 16
مشكلات مشتري را سريع حل كنيد
دستورالعمل شماره 17
مشتري ناراضي بهترين معلم است
دستورالعمل شماره 18
گاهي واجب است با مشتري مخالفت كنيد !
دام اول به اجرا گذاشتن CRM قبل از تدوين راهبردمشتري
دام دوم راه‌‌‌‌‌‌‌‌‌اندازي CRM قبل از ايجاد تغييرات لازم در سازمان براي هماهنگي باآن
دام سوم فرض اين‌‌‌‌‌‌‌‌‌که هر چه فناوري CRM بيشتر باشد، بهتراست
دام چهارم کمين زدن براي مشتري، نه منت کشيدن ازاو
عوامل تشکيل‌‌‌‌‌‌‌‌‌دهنده سيستم «مديريت ارتباط با مشتري
مديريت ارتباط با مشتري
منابع