مدیریت,دانلود,رایگان,پایان نامه,پروژه,مقاله,مقالات, تحقیق آماده, پاورپوینت,ترجمه,کارآموزی,ورد,مالی,بازاریابی,برنامه ریزی,سازمان,مشتری,استراتژیک,سیستم اطلاعات,

فهرست مطالب: مجموعه مقالات پايان نامه تضمين كيفيت

تاریخ ایجاد 1389/08/10 تعدادبرگ: 150 قیمت: 10000 تومان حجم فایل:3093 kb

تعدادمشاهده 3277

چگونگی ایجادسیستمهای یکپارچه مدیریت کیفیت
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﻫﻤﻪ ﻳﺎ ﻫﻴﭻ؟
• ﺳﻴﺴﺘﻢ‌هاي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ
اﺻﻮل ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري
ﺷﻜﻞ ﺷﻤﺎره ٢ ( ﺣﺠﻢ ﻧﻤﻮﻧﻪ 1٠٠٠٠٠ ﺷﺮﻛﺖ )
ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻣﺸﺘﺮي
• اﻧﺘﺨﺎب ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ
ﻧﻤﻮدار ﺳﻴﻜﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ( ﺗﺠﺎري )
ﺑﺤﺚ ﻳﻚ ﺳﺎﺧﺘﺎر ﻛﻠﻲ
ﭼﺮﺧﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﺎري
اﺻﻮل ﻣﺪﻟﻬﺎي ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ
ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮي
ﺩﺭﺁﻣﺪﯼ ﺑﺮﻧﮕﺮﺵ ﺳﻴﺴﺘﻤﯽ ﺩﺭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﮐﻴﻔﻴﺖ
ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻭ ﺩﺍﻧﺶ،ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻭ ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ
ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﺪﺍﻭﻡ، ﺟﻮﻫﺮﻩ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻭ ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ، ﺍﺑﺰﺍﺭ ﭘﻴﺮﻭﺯﻱ
ﺷﻤﻪ ﺍﻱ ﺍﺯ ﺷﻴﻮﻩ‌هاي ﻣﺆﺛﺮ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﺆﻟﻔﻪ‌هاي ﻣﺬﻛﻮﺭ
ﺍﻟﻒ – ﺩﺍﻧﺎﻳﻲ
ﺏ) ﺍﻧﮕﻴﺰﺵ
ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺩﺭﺟﻪ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﻛﺎﺭﺍﺋﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ‌هاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻭﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ
ﭼﻜﻴﺪﻩ
١- ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﺷﻜﻞ (1) ﻣﺪﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﮊﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ
٣- ﻛﺎﺭﺑﺮﺩ‌هاي ﺳﻴﺴﺘﻢ‌هاي ﻣﺨﺘﻠﻒ ‪ IT ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﺑﻌﺎﺩ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ
٣-١- ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺭﺩﻩ ﺑﺎﻻﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ
٣-٢- ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ
٣-٣- ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺑﺎ ﺗﺄﻣﻴﻦﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ
٣-٤- ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻧﻴﺮﻭﻫﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ
٣-٥- ﺍﻃﻼﻋﺎﺕﻛﻴﻔﻲ ﻭ ﮔﺰﺍﺭﺵﮔﻴﺮﻱ
٣-٦- ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ
٤- ﺍﺛﺮﺍﺕ ﻭﺳﻮﺩﻣﻨﺪﻱﻫﺎﻱﺑﻜﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ‪IT ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺭﻭﻳﻜﺮﺩ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﮔﺮﺍ
٥- ﻣﺪﻝ ﻣﺮﺟﻊ، ﻓﺮﺍﺋﺾ ﻭ ﭘﺎﺭﺍﻣﺘﺮﻫﺎﻱ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ
٦- ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮﻱ
ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﻓﻨﻮﻥ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ
ﭼﻜﻴﺪﻩ
١- ﺍﺻﻮﻝ ﺳﻴﺴﺘﻢﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
٢- ﺍﺳﺘﻘﺮﺍﺭﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
٣- ﺟﺎﻳﮕﺎﻩﻓﻨﻮﻥ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﺍﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
ﺟﺪﻭﻝ ﺷﻤﺎﺭﻩ٢ ﺗﻘﺎﺑﻞ ﺑﻴﻦ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻓﻨﻮﻥ ﺑﺮﮔﺰﻳﺪﻩ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺎ ﻫﺸﺖ ﮔﺎﻡ ﺍﺳﺘﻘﺮﺍﺭ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ
٤- ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮﻱ
٥- ﻣﺮﺍﺟﻊ
ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎﻱ ﺻﻨﻌﺘﻲ
ﭼﻜﻴﺪﻩ
١-ﻣﻘﺪﻣﻪ
٢-ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖﺟﺎﻣﻊ
٢-١ ﺗﻌﺮﻳﻒﻛﻴﻔﻴﺖ
٢-١-١-ﻧﮕﺮﺵﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎﻱ ﺍﺭﺯﺵ
٢-٢- ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ (iii)
١-ﻭﺳﺎﻳﻞ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ
٢-٣-ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ ﺟﺎﻣﻊ
٣- ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ
٣-١- ﻣﻔﻬﻮﻡﻭ ﻣﺤﺘﻮﺍﻱ" ﺻﻮﺭﺕ ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ" ix
٤-ﻧﻘﺶ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻛﻴﻔﻴﺖ )ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ( ﺩﺭ ﺍﺭﺯﺵ ﺍﻓﺰﻭﺩﻩ
٤-١-ﺩﺭ ﺁﻣﺪﻓﺮﻭﺵ
٤-٢-١-ﻣﻮﺍﺩ ﺍﻭﻟﻴﻪ
٤-٢-٢- ﺿﺎﻳﻌﺎﺕ
٤-٢-٣- ﺩﺳﺘﻤﺰﺩﻛﺎﺭﮔﺮﺍﻥ ﺗﻮﻟﻴﺪ
٤-٢-٤- ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎﻱﻏﻴﺮ ﺗﻮﻟﻴﺪﻱ
٤-٢-٥- ﻣﺎﺷﻴﻦﺁﻻﺕ
ﺟﻤﻊﺑﻨﺪﻱ ﻭﻧﺘﻴﺠﻪﮔﻴﺮﻱ
ﺷﻜﻞ ﻛﺎﻧﻮﻥﺩﻫﮕﺎﻥ ﺩﺭ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺿﺎﻳﻌﺎﺕ
٧-ﻣﻨﺎﺑﻊ
ﻫﻤﺴﻮﻳﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺟﺎﻣﻊ ﻭ 2000 9000‪ISO
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺟﺎﻣﻊ )‪(TQM
ﺍﻟﺰﺍﻣﺎﺕ 2000 9001‪ ISO ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ ﺑﺎ ﻭﺟﻮﻩ ﺍﺻﻠﻲ ‪TQM
ﻫﻤﺴﻮﻳﻲ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ 2000 9000‪ ISO ﻭ ‪TQM
ﻧﺘﻴﺠﻪﮔﻴﺮﻱ
ﻣﺮﺍﺟﻊ
ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﺪﻟﻲ ﺟﻬﺖ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﭘﺮﻭﮊﻩ
ﭼﻜﻴﺪﻩ
١) ﻣﻘﺪﻣﻪ
٢) ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ
٣) ﭘﻴﻜﺮﻩ ﺩﺍﻧﺶﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﭘﺮﻭﮊﻩ
٤) ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ‌هاي ﻣﺸﺘﺮﻱ
٥) ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ‌هاي ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﺍﺟﺮﺍﻱ ﭘﺮﻭﮊﻩ
٦) ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺳﻴﺴﺘﻢﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﭘﺮﻭﮊﻩ
٧) ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﺪﻟﻲﺟﻬﺖ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻭ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﭘﺮﻭﮊﻩ
ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮﻱ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ در اﻳﺠﺎد ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ در ﻋﺮﺻﻪ اﻗﺘﺼﺎد ﻧﻮﻳﻦ ﺟﻬﺎﻧﻲ
ﭼﻜﻴﺪه
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﻣﻔﻬﻮم ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ
ﻧﻤﻮدار ﺷﻤﺎره ١ اﺳﺘﺨﻮان ﺑﻨﺪي اﺑﻌﺎد ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﻪ ﻣﺜﺎﺑﻪ ﻣﻨﺒﻊ ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ
ﻧﻤﻮدار ﺷﻤﺎره ٢ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬﺎي ﺳﺎزﻣﺎن و ﻧﻘﺶ ﻛﻠﻴﺪي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ در آن
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ
ﻧﻤﻮدار ﺷﻤﺎره ٣ روش ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻫﻮﺷﻴﻦ ﻛﺎﻧﺮي
ﻧﻤﻮدار ﺷﻤﺎره ٤ ﻧﻘﺶ ﺑﻨﻴﺎدﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ در ﻛﺴﺐ ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ
ﭼﺎرﭼﻮب اﺟﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ
ﻧﻤﻮدار ﺷﻤﺎره ٥ ﭼﺎرﭼﻮب اﺟﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ
ﺷﺮاﻳﻂ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺰﻳﺖ رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
ﺑﺤﺚ و ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮي
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺩﺭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻭﺗﻮﺳﻌﻪ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﻣﻨﺎﺑﻊ
١- ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ (ﺟﻤﻌﻴﺖ)
ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻃﺒﻴﻌﻲ
ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ (ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ)
ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﮊﻱ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ (ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ 2000 9001 ‪ISO)
١- ﺗﺪﺍﺭﻙ ﻣﻨﺎﺑﻊ
٢ - ﻣﻨﺎﺑﻊﺍﻧﺴﺎﻧﻲ
٣ - ﺯﻳﺮﺳﺎﺧﺖ
٤- ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎﺭﻱ
ﺳﺎﻳﺮ ﻣﻨﺎﺑﻊ (ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ 2000 9004 ‪ISO)
١- ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ
٢- ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥﻭ ﺷﺮﻛﺎ
٣- ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻃﺒﻴﻌﻲ
٤- ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ
ﺗﻮﺳﻌﻪ
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ
ﺗﻮﺳﻌﻪ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ
مديريت توسعه پايدار
ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺩﺭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﺤﺼﻮﻝ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ، ﺗﺠﺰﻳﻪ ﻭ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻭ ﺑﻬﺒﻮﺩ
ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺗﺎﺛﻴﺮﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺩﺭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ
ﻧﺘﻴﺠﻪ ﮔﻴﺮﻱ
ﻧﻘﺶ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻣﻨﺎﺑﻊ ﺩﺭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ
منابع
ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻭ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ ﻣﻠﻲ
ﭼﻜﻴﺪﻩ
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺷﺪﻥ ﻫﻤﻴﺎﺭﻱ ﻳﺎ ﻣﺰﺭﻋﻪ ﻣﺮﻏﺪﺍﺭﻱ
ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲﭼﻴﺴﺖ؟
ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﻋﻠﻤﻲ ﺍﻳﺮﺍﻥ
ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮﻱ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ
ﻧﻤﻮﺩﺍﺭ ١ ﭼﺮﺧﻪ ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮﻱ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ‪KOBI/WUTHRICH
ﺩﺭ ﺯﻳﺮ ﻋﻮﺍﻣﻞﻣﺆﺛﺮ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﭼﺮﺧﻪ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻛﻮﺗﺎﻩ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﺩﺍﺩﻩ مي‌ﺷﻮﺩ
ﻧﻤﻮﺩﺍﺭ ٣- ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ ﻗﻀﺎﻭﺗﻲ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ‪ KOBI ﺻﻔﺤﻪ ٠٩ )٢١(
ﺍﻧﻮﺍﻉ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ
ﺟﻤﻊ ﺑﻨﺪﻱ
ﺗﻌﺎﻟﻲ ﻣﺘﺪﻭﻟﻮﮊﻱ ‪ SIX SIGMA ﺩﺭ ﺑﺴﺘﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖﻛﻴﻔﻴﺖ 2000-9001 ‪ISO
‪ SIX SIGMA ﭼﻴﺴﺖ؟
ﺟﺪﻭﻝ ١ ﻣﻘﺎﺩﻳﺮ ﺧﻄﺎ ﺑﺮﺣﺴﺐ ﻭﺍﺣﺪ ‪ DPMO ﻭﻫﺰﻳﻨﻪ ﺧﻄﺎ ﻭﺳﻄﺢ ﻛﻴﻔﻴﺖﺭﺍ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻴﺪﻫﺪ
ﺷﻜﻞ ١ - ﭼﺮﺧﻪ ﺑﻬﺒﻮﺩ ‪DMAIC
ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ ﺍﻳﺰﻭ 9000
ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ 2000-9001‪ISO
ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻭ ﺍﻧﻄﺒﺎﻕ‌ها ﺑﻴﻦ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ ﺍﻳﺰﻭ 2000-9001 ﻭﻣﺘﺪﻭﻟﻮﮊﻱ ‪SIX SIGMA
١- ﻣﺸﺘﺮﻱ ﮔﺮﺍﺋﻲ
٢- ﺭﻫﺒﺮﻱ
٣- ﻣﺸﺎﺭﻛﺖﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ
٤- ﺗﻔﻜﺮ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﮔﺮﺍ
٥- ﺗﻔﻜﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻲﻣﺪﻳﺮﻳﺖ
٦- ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻣﺴﺘﻤﺮ
٧- ﻧﮕﺮﺵ ﻭﺍﻗﻊﮔﺮﺍﻳﺎﻧﻪ ﺩﺭ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮﻱ
٨- ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺳﻮﺩﻣﻨﺪ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺑﺎ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ
ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير ﻛﻠﻴﺪ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺑﻬﺒﻮد و ﻧﻮﺳﺎزي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ
ﭼﻜﻴﺪه
ﻣﻘﺪﻣﻪ
ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير
ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير
ﻋﻠﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير
ﭼﺮا روﺷﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ در گذﺷﺘﻪ ﺟﻮاب ﻣﻲدادﻧﺪ، اﻣﺮوز ديگر ﺟﻮاب ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﻤﻲدﻫﻨﺪ؟
ﻣﺮاﺣﻞ اﺟﺮاﻳﻲ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير
ويژگيهاي ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻓﺮاگير
ﻣﺸﺘﺮﻛﺎت اﻳﻦ دو اﻧﺪﻳﺸﻪ
١ـ ﺑﻬﺒﻮد ﻛﻴﻔﻴﺖ
٢ـ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﺪﻳﺮان ﻋﺎﻟﻲ
٣ـ ﺑﻬﺒﻮد ﻓﺮآﻳﻨﺪ
٤ـ رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي
ﺗﻔﺎوت اﻳﻦ دو نگرش
١ـ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﺮآﻳﻨﺪ
٢ـ زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي ﺗﻐﻴﻴﺮ
ﺷﺮوع ﺗﻐﻴﻴﺮ
ﺗﻠﻔﻴﻖ و ﺗﺮﻛﻴﺐ دو ﺗﻜﻨﻴﻚ
ﻧﺘﻴﺠﻪ گيري
ﻣﻨﺎﺑﻊ و ﻣﺎﺧﺬ

Label

مقالات مرتبط