$('#s1').cycle('fade');
  جستجو

 صفحه نخست  |  راهنمای فروشگاه  |  تماس با ما  |نحوه خرید  |  سبد خرید   |        ثبت شده در سايت ساماندهي كشور
مدیریت > مقالات

Bank Sepah:5892-1010-5735-6012

Email: dociran.pdfiran@gmail.com

09153255543  عالم زاده
 
 مديريت - مقالات
فهرست مطالب: فرايند ارتباطات
تاریخ ایجاد 1389/11/30    تعدادبرگ: 25   قیمت: 2500 تومان   حجم فایل:173 kb  تعدادمشاهده  2257
  • مقدمه
  • محورهاي تحول:
  • ارتباطات
  • فرايند ارتباطات
  • الگوي فرايند ارتباطات
  • شبكه‌هاي ارتباطي :
  •  ارتباطات مؤثر و كارآمد
  • موانع ارتباطات مؤثر
  • بهبود ارتباطات 
  • مسائل نوين در ارتباطات
  • ارتباطات مردان وزنان :
  • مصلحت انديشي در ارتباطات :
  • فرهنگهاي گوناگون وارتباطات:
  • Ö گرايش‌ها و پريشان‌فكري‌هاي ادراكي
  • Ö گرايش‌ها و پريشان فكري‌هاي ادراكي
  • تضاد
  • Öعدم توافق بين افراد در مورد مسائل مهم و عاطفي
  • تضادهاي عاطفي
  • Ö تضادهاي كاركردي و ضدكاركردي
  • Ö پيشينه‌هاي تضاد
  • Ö حل تضادها
  • Ö شيوه‌هاي مديريت تضاد
  • شيوه هاي مديريت تضاد
  • مذاكره
  • Ö اهداف و رويكردهاي مذاكره
  • Ö اهداف و رويكردهاي مذاكره
  • Ö اجتناب از كمبودها و كاستي‌هاي مذاكره
  • Ö ميانجي‌ها
  • Ö داور يا حَكَم
  • Ö راه‌حل‌هاي مختلف براي اختلاف
  • Ö نكات اخلاقي در مذاكره
  • ويژگيهاي خدمات بانكي:
  • نكات مهم در بازار يابي امروز
  • مشتري گرايي در نظام بانكي:
  • برنامه أي براي ارائه خدمات به مشتريان:
  • مشتريان كليدي:
  • شناسايي مشتريان كليدي:
  • رهنمودهايي براي حل موثر مشكلات مشتريان توسط كاركنان :
  • نكات آخر : مشتريان مهم اند
  • شيوه‌هاي برخورد با برخي درخواستهاي غير منطقي:
  • بامشتريان بداخلاق وبي ادب بالبخند ونام بردن اسم شان برخورد نماييد:

Label
مقالات مرتبط

ورود به سايت | ثبت نام كاربر
صفحه نخست | تماس با ما
تمامی حقوق این سایت سایت متعلق به سایت DocIran.COM می باشد
طراحی شده توسط فراتک