بررسي ميزان اثر بخشي بازاريابي الكترونيكي بر ميزان فروش شركت هاي خدمات هواپيمايي مشهد
- چكيده
- فصل اول كليات پژوهش
- 11. مقدمه
- 12. تشريح و بيان مسأله
- 13. اهداف تحقيق
- 14. اهميت و ضرورت پژوهش
- 15. سابقه و پيشينه تحقيق
- 16. سئوالات تحقيق
- 17. فرضيه‌هاي پژوهش
- 18. قلمرو تحقيق
- 19. تعريف واژه‌هاي پژوهش
- فصل دوم مباني نظري تحقيق
- 21. مقدمه
- 22. بازاريابي
- 23. مديريت بازاريابي
- 24. آميخته بازاريابي (آميزه بازاريابي)
- 241. فرآورده (محصول)
- 242. قيمت (بهاء ـ في)
- 243. توزيع (مكان)
- 244. ترويج
- 25. آميخته بازاريابي خدمات
- 26. تحقيقات بازاريابي
- 27. شبكه و شبكه اينترنت چيست ؟
- 271. اهداف شبكه
- 272. تقسيم بندي شبكه‌ها از لحاظ مقياس جغرافيايي
- 273. تجهيزات لازم براي شبكه كردن
- 274. انتخاب تكنولوژي براي شبكه
- 28. كسب و كار الكترونيك
- 29. تجارت الكترونيك
- 291. تعاريف تجارت الكترونيك
- 292. تفاوت كسب و كار الكترونيك و تجارت الكترونيك
- 293. تاريخچه تجارت الكترونيكي
- 294. سه جهش تاريخي در تجارت الكترونيكي
- 295. تجارت الكترونيك و فن آوري اطلاعات
- 296. تجارت الكترونيك مزايا و معايب
- 2961. مزاياي تجارت الكترونيك براي كسب و كارها
- . مزاياي تجارت الكترونيكي براي مصرف كنندگان
- 2963. معايب تجارت الكترونيك
- 210. نيازهاي تجارت الكترونيك
- 2102. سطوح تجارت الكترونيك
- 2103. تأثير گذاري تجارت الكترونيك در تمام سطوح مختلف تجارت
- 2104. تجارت الكترونيك و چرخه تجاري
- 2105. فروشگاههاي الكترونيكي (فروشگاه اينترنتي)
- 2106. مؤلفه‌هاي پرداخت الكترونيك در تجارت الكترونيك
- 2107. تجارت الكترونيك مدلهاي پرداخت الكترونيكي
- 211. مدلهاي كسب و كار
- 212. بازاريابي الكترونيك
- 213. مزايا و معايب بازاريابي الكترونيك
- 214. نيازهاي بازاريابي نوين
- 215. ابزارهاي بازاريابي الكترونيك
- 216. مدل استراتژي بازاريابي الكترونيك
- 217. تكنيكهاي عملي بازاريابي الكترونيك
- 218. تكنيكهاي علمي بازاريابي الكترونيك
- 219. تركيب بازاريابي الكترونيك
- 220 عوامل موفقيت در بازاريابي الكترونيكي
- 221. چرخه بازاريابي الكترونيك
- 222. فوايد بازاريابي الكترونيك
- 232. ده دليل قانع كننده استفاده از اينترنت دراستراتژي بازاريابي
- 224. تفاوت آميخته بازاريابي سنتي و بازاريابي اينترنتي
- 225. اصول، قواع دو قوانين بازاريابي الكترونيكي
- 226. تعاريف اوليه درمورد وب
- 227. 4ws
- 228. انتقال اطلاعات و مبادلات بين مشتري و سازمان
- 229. CRM با مشتريان در خطوط هوايي
- 230. رضايت مشتريان
- 231. انواع مختلف مشتريان
- 232. انتظارات مشتريان
- 233. عوامل مؤثر بر انتظارات مشتري
- 234. فلسفه به حداكثر رساندن رضايت مشتري
- 235. هفت دستور طلائي براي جلب رضايت مشتري
- 236. ارزش مشتري
- 237. مدل سطح سوراخ دار Leaky Bucker Model
- 238. مزاياي رضايت مشتري
- 239. فرآيند ريزش مشتري
- 240. مزاياي گسترش فروش بليت هواپيما از طريق اينترنت
- بخش دوم مروري بر پيشينه تحقيق
- 241. تاريخچه بازاريابي الكترونيك در خدمات هواپيمائي كشور
- فصل سوم روش تحقيق
- 31. مقدمه
- 32. تحقيق
- 33. جامعه آماري
- 34. روش تحقيق
- 35. فرآيند انجام تحقيق (بكارگيري مدل)
- 36. مراحل اصلي تحقيق
- 37. نمونه و تعيين حجم آن
- 38. ابزار تحقيق و روش اندازه گيري
- 39. روايي و پايايي تحقيق اعبتار دروني پرسش نامه
- 391. روايي
- 392. روايي و اعتبار دروني پرسش نامه
- 310. پايايي
- 311. متغيرهاي تحقيق
- 3111. متغيرهاي مستقل
- 3112. متغير وابسته
- 3113. متغيرهاي مداخله گر
- 312. روشهاي آماري مورد استفاده
- 313. ملاحظات اخلاقي
- فصل چهارم تجزيه وتحليل داده‌ها
- 41. مقدمه
- 42. سيماي آزمودني‌ها
- 421. توصيف وضعيت جنسيت افراد پاسخ دهنده
- 422. توصيف وضعيت تحصيلات افراد پاسخ دهنده
- 423. توصيف وضعيت نوع شركت افراد پاسخ دهنده
- 424. توصيف وضعيت نوع محصول عرضه شده
- 425. توصيف وضعيت نمايندگي شركتها افراد پاسخ دهنده
- 426. توصيف وضعيت ميزان آشنايي با بازاريابي و بازارگرايي افراد پاسخ
- دهنده
- 427. توصيف وضعيت نوع تبليغات با ايميل در پيشبرد فروش موسسات
- 428. توصيف وضعيت نوع تبليغات با اينترنت در پيشبرد فروش موسسات
- 429. توصيف وضعيت نوع تبليغات با اينترنت در پيشبرد فروش مؤسسات
- 4210. جدول آماره‌هاي توصيفي سن آزمودني‌ها (مدير موسسه)
- 4211. جدول آماره‌هاي توصيفي سابقه فعاليت موسسه
- 4212. جدول آماره‌هاي توصيفي تعداد كاركنان واحد نمونه
- 43. تحليل كيفي بر اساس داده‌هاي پرسشنامه
- 431. سئوال 1. بين طراحي سايت و افزايش فروش رابطه معنادار وجود
- دارد
- 432 سئوال 2 بين مديريت ارتباط با مشتري و افزايش فروش رابطه
- معنادار وجود دارد.
- 433. سئوال 3 بين روانشناسي رنگها و افزايش فروش رابطه معنادار
- وجود دارد.
- 434. سئوال 4 بين امنيت اطلاعات و افزايش فروش رابطه معنادار
- وجود دارد.
- 435. سئوال 5 بين به روز بودن اطلاعات و افزايش فروش رابطه معنادار
- وجود دارد.
- 44. جدول آماره‌هاي توصيفي تحقيق به تفكيك جنسيت مدير مؤسه
- 45. جدول آماره‌هاي توصيفي تحقيق به تفكيك سطح تحصيلات مدير موسسه
- فصل پنجم نتيجه گيري و پيشنهادات
- 51. مقدمه
- 52. نتيجه گيري
- 53. نتيجه ترسيمي
- 54. پيشنهادات
- 55. تحقيقات بيشتر
- 56. محدوديت تحقيق
- مراجع
- منابع فارسي
- منابع لاتين
- ضمائم
- ضميمه 1 پرسش نامه
- ضميمه 2 پايايي - كيفيت جداول اسكن شده اين قسمت بسيار پايين و ناخوانا است